1. Collecte des données

Nexviva collecte les données suivantes :
– Nom, prénom
– Adresse email
– Téléphone
– Informations de paiement (via Stripe/PayPal, non stockées par Nexviva)
– Historique d’achat
– Données nécessaires à la prise de rendez-vous

2. Finalité

Les données sont utilisées pour :
✔ Fournir les services achetés
✔ Envoyer les accès au workbook
✔ Planifier l’appel offert
✔ Suivre la relation client
✔ Envoyer des emails automatiques (via Systeme.io)
✔ Envoyer des conseils et contenus si inscription à la newsletter

Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

3. Destinataires des données

– Systeme.io (automatisation, annexé RGPD)
– Stripe / PayPal (paiement sécurisé)
– Julien Tcheukam (prestataire)

4. Durée de conservation

– Données clients : 10 ans (obligations comptables)
– Emails marketing : jusqu’au désabonnement

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous pouvez demander :
– accès
– rectification
– suppression
– portabilité
– opposition au traitement
à l’adresse : contact@nexviva.be.

6. Sécurité

Les données sont protégées via les protocoles de sécurité de Systeme.io.